Politique de confidentialité
Mise à jour le 13 novembre 2026
L'essentiel : ce site n'a aucun formulaire et ne dépose un cookie de mesure d'audience (Google Analytics) que si vous l'acceptez. Sinon, nous ne recevons que ce que vous nous donnez en réservant un appel, en nous écrivant ou en commandant votre site.
1. Qui est responsable de vos données
Knops, SLU (marques Edenio et Eden Studio), NRT L-721746-Y, Carrer de l'Aigüeta, núm. 19, 1r pis, 3a porta, AD500 Andorra la Vella, Andorre. Pour toute question : jerome@edenio.io.
L'Andorre dispose d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Comme ce site s'adresse aussi à des personnes situées dans l'Union européenne, nous appliquons le RGPD.
2. Ce que nous collectons
- Sur le site : pas de compte, pas de formulaire, pas de publicité. Les polices, les images et nos scripts sont servis par le site lui-même. Si vous acceptez les cookies, Google Analytics mesure votre visite (voir plus bas).
- Si vous réservez un appel : le bouton « Réserver un appel » ouvre notre agenda chez iClosed. Le module d'iClosed n'est chargé que lorsque vous approchez ou touchez ce bouton. Vous y saisissez votre nom, votre e-mail, votre téléphone et les réponses aux questions de réservation. Ces données sont traitées par iClosed puis nous parviennent, pour préparer et tenir l'appel.
- Si vous commandez votre site : le paiement passe par notre prestataire de paiement en ligne, qui traite vos coordonnées bancaires. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Nous recevons votre nom, votre e-mail, le nom et l'adresse de votre entreprise pour la facture, puis votre brief, vos textes, vos photos et votre logo pour réaliser le site.
- Si vous nous écrivez : vos coordonnées et le contenu de vos messages, pour vous répondre.
- Journaux techniques : notre hébergeur enregistre les requêtes reçues (adresse IP, date, page demandée, navigateur), pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
3. Pourquoi, et sur quelle base
| Ce que nous faisons | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Organiser l'appel et répondre à vos messages | Vous l'avez demandé | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Réaliser votre site, vous facturer | Exécuter la commande | Contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c) |
| Garder la trace de l'échange | Suivre votre demande sans vous redemander deux fois la même chose | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l'audience du site | Savoir quelles pages et quels boutons servent, pour améliorer le site | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Garder les journaux techniques | Sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Qui d'autre voit ces données
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site | Union européenne |
| Google Ireland Limited | Mesure d'audience (Google Analytics), seulement si vous l'acceptez | Union européenne, avec des transferts possibles vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework |
| iClosed | Prise de rendez-vous, si vous réservez un appel | Selon leur politique de confidentialité |
| Notre prestataire de paiement | Paiement en ligne, si vous commandez | Selon leur politique de confidentialité |
| Sanity | Espace de gestion de votre site, si vous commandez | Selon leur politique de confidentialité |
Si vous voulez le détail des garanties qui encadrent ces transferts hors de l'Union européenne, demandez-le à jerome@edenio.io.
5. Combien de temps nous les gardons
- Appel sans suite : trois ans à compter de notre dernier contact, puis effacement.
- Commande : le temps du projet, puis la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales pour les factures. Les contenus de votre site vous sont remis à la livraison.
- Mesure d'audience : les cookies Google Analytics expirent au plus tard 13 mois après leur dépôt, et les statistiques liées sont effacées de Google Analytics au bout de 14 mois. Votre choix sur les cookies est gardé 6 mois, puis redemandé.
- Journaux techniques : la durée appliquée par notre hébergeur.
6. Les cookies
À votre première visite, une carte vous demande si vous acceptez la mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie n'est déposé. Refuser est aussi simple qu'accepter, et ne change rien à ce que vous pouvez faire sur le site.
| Nom | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics : distinguer les visites et les visiteurs, de façon statistique. Déposé seulement si vous acceptez. | 13 mois au plus |
| es-consentement | Retenir votre choix pour ne pas vous le redemander à chaque page. Gardé dans votre navigateur (stockage local), jamais envoyé. | 6 mois |
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : . Si vous les retirez, les cookies Google Analytics sont effacés.
7. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger, effacer, limiter, à vous opposer à leur traitement et à les recevoir dans un format réutilisable. Écrivez à jerome@edenio.io : nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays : en France, la CNIL.
8. Modifications
Nous mettons cette page à jour quand nos outils changent. La date en tête indique la dernière version.
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